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【要確認】初回設定中にエラーコード「2162-0002」が発生するSwitch本体について公式よりアナウンス。クリスマスプレゼント用に購入した人も、可能であればチェックを!!

13 件のコメントがあります
ハード情報
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元スレ: https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1608014800/

1: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 15:46:40 ID:E0KmZpWn0
初回設定中にエラーコード「2162-0002」が発生する
Nintendo Switch本体について
日頃は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

この度、複数のお客様より、購入したNintendo Switch(日本国内向け)の初回設定で、エラーコード「2162-0002」が発生し、設定が完了できないというご連絡をいただいております。当該エラーが発生する本体を購入されましたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、速やかに良品と交換させていただきますので、以下の専用オンラインお問い合わせ窓口からご連絡いただきますようお願いいたします。

https://www.nintendo.co.jp/support/information/2020/1215.html
10: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 15:50:02 ID:/1h//pKWd
最近製造されたロッドだけかな?
161: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 17:04:00 ID:LwPUjbfgd
>>10
ロンチのと省電力型どちらも持ってるけど初期設定でエラー吐く事なく今日まで使ってるよ
最近増産の分かね
31: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 15:54:14 ID:csm+hOKA0
前からちょいちょい出てる初期不良のやつじゃないか?
なんか部品のばらつきがあるんだろうな
38: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 15:56:05 ID:csm+hOKA0
特にアナウンスしてるって事は、発生件数が多いロットがでてきたんだろうな
それまでは個別対応のはず
122: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 16:32:02 ID:2ay+1ore0
回収しないって事は大した規模の問題じゃないな
個別対応で十分な小さな話ってこと
144: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 16:45:40 ID:csm+hOKA0
ゲーム&ウオッチの件もあるし、こういうトラブルの増加があるなら、
何らかの手を打たないとな
コロナで出張が難しくて、って原因かもしれないが、
それなら現地での品管体制をもっと作っておくべきだった
152: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 16:55:14 ID:oPzqI+V40
新品の初回設定で2162-0002の原因知りたいわ
164: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 17:06:19 ID:vBcphftt0
>>152
M92T36あたりのチップがショートしてる場合に出るはず
対応入ったってことは納入された部品が駄目だったの確認したんだろう
202: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 17:42:43 ID:++irdzIOp
>>164
なるほどなあ
チェックってロットの一部しかしないからすり抜けたのかね
177: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 17:15:41 ID:bD/IxBEn0
交換でないと解決しないのか
180: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 17:16:48 ID:JK8FEyLo0
しかしこれ、プレゼント用だとかなり厄介じゃないか?
流石に封を切ったのはプレゼントできないけど、そうなると中身の起動なんて出来ないよな
未開封なら交換できるのかな?
189: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 17:22:19 ID:Fyd15KOi0
流石に最近の機種だけなのかな?
以前からあったらもっと問題になってるし、今までほったらかしてたって事になるし
210: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 18:00:02 ID:Ox8E/jIq0
クリスマスプレゼントでこれ引いた人はかわいそうやな
速やかに対応っていっても年末の数日お預けっていうのは悲しい
101: NO NAME@ニンテンドースイッチ速報 2020/12/15(火) 16:19:43 ID:MM75hal70
これ広めた方がいいな
早めに買ったサンタさんは初回設定終わらして箱に戻してプレゼントしないとな

コメント

  1. たしかに初期設定終わらせてからプレゼントしないと
    子供が天国から地獄になる可能性があるし確認しといたほうがいいな

  2. これはアカンでっしゃろ、ウドンはん。

  3. スイッチに限らず小学生以下に今の電子機器プレゼントするなら初期設定終わらせとくのが吉
    ってのが当たり前になるといいな
    設定やら初回アプデやらが長いとテンション下がるからな

  4. チップ自信ニキ有能すぎ

  5. マレーシア生産のやつ?

  6. ※3
    確かに初期設定は時間かかるし見守り設定もあるから先に終わらせるのは良い案だな
    設定してまた綺麗に梱包すれば良い訳だし
    幼稚園卒業で親戚から貰ったゲームボーイは電源入れたら即遊べたもんなぁ

  7. 無償交換レベルってことは相当発生してるってことねぇ…

    生産拠点の品質管理部がドタバタしてそう

  8. ※5
    時期的にその可能性高いね

  9. 任天堂って、こういう不具合は即認めて即対応するのってマジで凄い
    だから信頼が厚くて、スイッチがゲーム史上最大のヒットを達成したんだと頷ける
    全てのメーカーは見習うべき
    PS5が不具合だらけとかネットで見かけるが、なにもしないって何様?

  10. あれだハンダ関係で基盤割れエラーを仕様にした会社知ってるで

  11. 早期の段階で非を認め善処する 正しい対応だよなぁ
    ※9 PS5のエラー・不良はファミ通言わく
    押しちゃいけないボタンを押した(○×△□)ユーザー側の責任

  12. いや、完全に起動不可案件じゃん
    そんなのどこでも対応するわ

  13. ※12
    これ

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